1. Contact
Deze dienst wordt aangeboden door FAT, gevestigd aan Kloostersingel 37, KvK-nummer 85808121, e-mail: [email protected]. Wij leveren gepersonaliseerde digitale video’s via sinterklais.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van digitale video’s via sinterklais.nl. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Voor de gratis creatieve functies binnen ChatGPT geldt artikel 14.
3. Dienstomschrijving
Sinterklais levert volledig gepersonaliseerde digitale video’s op basis van het door de klant aangeleverde script. De stem van Sinterklais wordt op basis van dit script automatisch gegenereerd en verwerkt in de video. De video wordt geleverd via een downloadlink en is doorgaans beschikbaar binnen enkele minuten na betaling.
4. Betaling
De betaling vindt plaats vooraf via iDEAL/Wero, Bancontact, creditcard of PayPal. De videoproductie start pas nadat de betaling succesvol is afgerond.
5. Controle van het bericht
Voordat de klant bestelt, kan een fragment van het bericht worden beluisterd met de stem van Sinterklais. De klant controleert het bericht en de gekozen opties op het overzicht en bevestigt de bestelling door te betalen. Na de betaling start de videoproductie en kan het bericht niet meer worden aangepast. Er bestaat dan geen recht op kosteloze aanpassing of herziening van de video, behalve bij een technische fout (zie artikel 6).
6. Fouten en technische problemen
Als er tijdens het genereren van de video een technische fout optreedt waardoor de video onjuist of onvolledig is, zal Sinterklais de video kosteloos opnieuw maken. Fouten in het door de klant aangeleverde script (zoals spelfouten of onduidelijke tekst) vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Sinterklais.
7. Levering
De voltooide video wordt geleverd via een downloadlink. De downloadlink blijft 30 dagen beschikbaar; daarna wordt de video automatisch verwijderd van onze servers.
8. Bedenktijd en annuleren
Je video wordt speciaal voor jou gemaakt. Kies je voor directe levering, dan vervalt je bedenktijd zodra je de video bekijkt of downloadt. Gaat er iets mis? Neem contact op; we zoeken een oplossing.
9. Aansprakelijkheid
Sinterklais is niet aansprakelijk voor fouten in het door de klant aangeleverde script of voor vertragingen veroorzaakt door technische storingen. Wij doen ons uiterste best om onze dienst correct en tijdig te leveren.
10. Gebruik van de video
Voor privégebruik mag de klant de video vrij gebruiken en delen. Voor zakelijk of commercieel gebruik is bronvermelding verplicht, bijvoorbeeld door “sinterklais.nl” te vermelden in of onder de video. Sinterklais gebruikt de door klanten gemaakte video’s niet voor eigen promotie of andere doeleinden.
11. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren: Tussen 16 oktober en 6 december binnen 3 werkdagen; daarbuiten binnen 1 week. Wij streven ernaar om klachten altijd snel en correct op te lossen.
12. Privacy en gegevensopslag
Sinterklais behandelt alle aangeleverde scripts en persoonsgegevens vertrouwelijk. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aanmaken van de video en na 30 dagen automatisch verwijderd. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden. Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.
13. Wijzigingen
Sinterklais behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden of de aangeboden dienst te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via sinterklais.nl.
14. Sinterklais in ChatGPT
De gratis Sinterklais-functies binnen ChatGPT staan los van de betaalde videodienst op sinterklais.nl. Via de ChatGPT-plugin kunnen geen betaalde Sinterklais-video's worden besteld of afgerekend. Gegenereerde gedichten, teksten en afbeeldingen zijn creatieve hulpmiddelen en kunnen door de gebruiker worden gecontroleerd en aangepast.